RETOURS · BOUTALI

Retours et remboursements

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve des conditions applicables.

Droit de rétractation

Le droit légal de rétractation peut être exercé pendant les 14 premiers jours calendaires, sans avoir à indiquer de motif, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Comment faire une demande ?

1. Écrivez à contactboutali@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Attendez les instructions de retour avant tout envoi.
3. Conservez votre justificatif d’expédition.

État du produit

Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et éléments d’origine lorsqu’ils sont fournis. Un usage allant au-delà de la simple vérification du produit peut entraîner une diminution du remboursement conformément à la réglementation applicable.

Remboursement

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine dans les délais applicables. Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.