Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions de service définissent les droits et obligations de l’entreprise et du client dans le cadre de l’achat de produits sur notre site.
En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve ces conditions.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche article.
Les photos sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations selon les écrans ou fournisseurs.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros et ne comprennent pas les frais de livraison, précisés avant validation de la commande.
L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'achat.

4. Commande

Le client doit fournir une adresse exacte, complète et valide.
Toute erreur d'adresse, omission ou mauvaise information engage exclusivement la responsabilité du client.
L’entreprise ne peut être tenue responsable d’une non-livraison due à une information incorrecte.

La commande est considérée comme définitive après paiement complet.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement au moment de l’achat.
Nous acceptons les modes de paiement proposés sur notre boutique (carte bancaire, PayPal, etc.).

Toute transaction frauduleuse ou suspecte pourra entraîner l’annulation de la commande.

6. Expédition & Livraison

L’expédition et la livraison sont régies par notre Politique d’expédition, que le client accepte automatiquement lors de sa commande.

Une fois le colis remis au transporteur, celui-ci devient responsable de son acheminement.

Un colis indiqué « livré » par le transporteur est considéré comme livré.
En cas de non-réception, il appartient au client de contacter le transporteur et d’obtenir une preuve officielle de non-livraison.

7. Retours & Remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur notre site et acceptée lors du passage de commande.

Aucun remboursement ne sera effectué sans preuve officielle de la part du transporteur en cas de colis indiqué « livré ».

8. Annulation

Une commande peut être annulée uniquement si elle n’a pas encore été préparée ou expédiée.
Au-delà de ce délai, aucune annulation ne pourra être acceptée.

9. Responsabilités

L’entreprise ne peut être tenue responsable :

  • des retards de livraison imputables au transporteur,

  • des erreurs d’adresse fournies par le client,

  • des pertes ou dommages causés par le transporteur,

  • des forces majeures (grèves, intempéries, blocages, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, produits) est protégé.
Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Le client accepte ce traitement en passant commande.

12. Litiges

En cas de litige, le client doit d’abord contacter notre service client afin de trouver une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes ou à un médiateur de la consommation.

13. Acceptation des conditions

En passant commande, le client reconnaît accepter sans réserve les présentes Conditions de service, ainsi que nos politiques d’expédition et de remboursement.