Política de privacidad
Última actualización: 17 de julio de 2026
BOUTALI gestiona este sitio web y su tienda online. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales cuando visitas www.boutali.com, realizas una compra, creas una cuenta o te comunicas con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
BOUTALI es responsable del tratamiento de los datos personales utilizados para gestionar la tienda y atender a sus clientes.
Contacto: hizkilou@gmail.com
Teléfono: +33 7 62 08 78 32
Dirección: 55 Rue Alfred Monestié, 81000 Albi, Francia
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de identificación y contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación y entrega, correo electrónico y teléfono.
- Datos del pedido y la transacción: productos comprados, importe, devoluciones, incidencias y estado del pedido.
- Datos de pago: información necesaria para procesar el pago. Los datos completos de la tarjeta son tratados por los proveedores de pago y no se almacenan directamente en nuestros sistemas.
- Datos de cuenta: credenciales, preferencias y actividad asociada a tu cuenta.
- Comunicaciones: mensajes enviados al servicio de atención al cliente, formularios y solicitudes.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores, cookies y forma de interactuar con el sitio.
3. Cómo obtenemos los datos
Recopilamos datos directamente de ti, automáticamente cuando utilizas el sitio y a través de proveedores que nos prestan servicios, como Shopify, procesadores de pago, empresas de transporte, herramientas de atención al cliente, analítica y publicidad.
4. Finalidades y bases jurídicas
Podemos tratar tus datos para:
- gestionar el carrito, el pago, el pedido, el envío, las devoluciones y la atención posventa, sobre la base de la ejecución del contrato;
- responder a consultas y prestar atención al cliente, sobre la base del contrato o de nuestro interés legítimo;
- prevenir el fraude, proteger la tienda y mantener la seguridad, sobre la base de nuestro interés legítimo y de las obligaciones legales aplicables;
- cumplir obligaciones fiscales, contables, regulatorias y judiciales;
- enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal válida. Puedes darte de baja en cualquier momento;
- medir y mejorar el funcionamiento del sitio y personalizar la experiencia, cuando lo permita la ley y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.
5. Proveedores y destinatarios
Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la tienda: Shopify, servicios de pago, transporte y logística, alojamiento, seguridad, atención al cliente, analítica, correo electrónico y marketing. También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal, para proteger nuestros derechos o en el contexto de una reorganización empresarial legítima.
La tienda funciona con Shopify. Shopify trata determinados datos para prestar y mejorar sus servicios. Puedes consultar más información en la política de privacidad de Shopify y gestionar ciertos derechos desde su portal de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, utilizaremos mecanismos reconocidos legalmente, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías apropiadas.
7. Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación contigo y cumplir nuestras obligaciones legales. Los plazos dependen del tipo de información, de la duración de la cuenta, de las obligaciones fiscales y contables, de la prevención del fraude y de la necesidad de atender posibles reclamaciones. Después, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
8. Cookies y publicidad
Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y, si lo autorizas cuando sea necesario, personalizar contenidos o publicidad. Puedes gestionar tus opciones mediante el banner o la herramienta de privacidad del sitio y a través de la configuración de tu navegador.
9. Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la portabilidad, la limitación u oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad competente de tu lugar de residencia.
Para ejercer tus derechos, escribe a hizkilou@gmail.com. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de responder.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Sin embargo, ningún sistema o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas por correo electrónico o formularios de contacto.
11. Menores
La tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Si crees que un menor nos ha facilitado información, contacta con nosotros para solicitar su eliminación.
12. Enlaces de terceros
El sitio puede incluir enlaces a servicios externos. Sus prácticas de privacidad son responsabilidad de sus respectivos titulares, por lo que recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la versión revisada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el uso de tus datos, contacta con BOUTALI en hizkilou@gmail.com, en el +33 7 62 08 78 32 o por correo postal en 55 Rue Alfred Monestié, 81000 Albi, Francia.