CAMBIOS · BOUTALI
Cambios y devoluciones
Queremos que puedas elegir tu talla con tranquilidad y ejercer tus derechos de forma sencilla.
Derecho legal de desistimiento desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar la decisión.
Plazo comercial para solicitar un cambio o devolución conforme a las condiciones indicadas aquí.
Garantía legal en España para productos nuevos cuando exista una falta de conformidad.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos desde Contacto indicando tu número de pedido y si deseas cambio o devolución.
- Espera nuestras instrucciones antes de enviar el artículo.
- Protege el producto y conserva el justificante de envío.
Estado del artículo
El producto debe devolverse sin lavar, sin daños, sin olores y con sus etiquetas y embalaje original. Puedes examinarlo como lo harías en una tienda, pero el uso que reduzca su valor puede afectar al importe reembolsado.
Cuando un artículo se entregue precintado específicamente por razones de higiene, la apertura del precinto puede excluir el derecho de desistimiento en los casos permitidos por la normativa aplicable.
Costes y reembolso
Salvo producto defectuoso, incorrecto o compromiso comercial expreso de BOUTALI, los gastos de devolución corresponden al cliente. Si procede el reembolso, se efectuará al método de pago original una vez recibido el producto o aportada prueba suficiente del envío, dentro de los plazos legales.
Los productos defectuosos o distintos de lo anunciado están cubiertos por la garantía legal y su gestión no tendrá coste para la persona consumidora.