Questions fréquentes | BOUTALI
AIDE · BOUTALI
Questions fréquentes
Les réponses essentielles sur les métiers Boutali, les fils, la livraison et les retours.
À quoi sert Boutali ?
Boutali est un métier de réparation et de personnalisation textile qui permet de créer une trame sur une zone abîmée ou à décorer.
Quelle différence entre le Modèle Standard et le Grand Modèle ?
Le Standard est compact et rond. Le Grand Modèle offre une zone de travail plus large pour des réparations ou créations plus étendues.
Est-ce adapté aux débutants ?
Oui. Nous recommandons de commencer sur une chute de tissu afin de prendre en main le geste et la tension des fils.
Quels fils puis-je utiliser ?
Vous pouvez utiliser des fils adaptés au textile travaillé. Des palettes Boutali de 50 et 100 couleurs sont également disponibles.
Comment suivre ma commande ?
Lorsqu’un suivi est disponible, il est envoyé par e-mail après l’expédition. Vous pouvez aussi consulter notre page de suivi.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, conformément à notre politique de retours et aux droits légaux applicables. Consultez la page Retours et remboursements pour les modalités.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contactboutali@gmail.com en indiquant votre numéro de commande si votre demande concerne un achat.
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